Studiekeuze via sportmanagement naar Recruitment

Een studiekeuze maken blijft lastig. Toch is het ook niet altijd makkelijk als je het al wel weet. Koen Grims dacht aan de HBO opleiding Sportmanagement & Ondernemen. Hij wilde zijn passie voor sport combineren met zijn interesse in commercie en ondernemen. De loting was zwaar en hij viel af. Met nog een maand te gaan koos hij last minute voor de opleiding Commerciële Economie in de richting van Sportmarketing. Hoewel deze studie er op papier goed uit zag bleek het niet te matchen. Daar stond hij ineens met lege handen. Een studieloopbaanadviseur bood uitkomst. Het studiekeuzetraject gaf hem inzicht in zijn persoonlijke interesses, karakter, kwaliteiten en valkuilen. Al vrij snel kwam hij uit bij het vakgebied Human Resource Management (HRM). Het traject bleek een success! Na een leerzame HR meewerkstage bij IKEA kwam hij bij Progressive terecht voor zijn afstudeerstage. Hij werkte als stagiair in de functie van Junior Recruitment Consultant (Associate Candidate Consultant). Direct na het afronden van zijn stage kon hij promoveren naar de functie van Recruitment Consultant. Een ondernemende en commerciële functie bij een organisatie waar sport en overwinning centraal staat. Precies wat hij een paar jaar geleden zocht.

Wat vond je van de studie HRM?
Het is een brede studie. Onderwerpen die aan bod komen zijn Learning en Development, instroom, doorstroom, uitstroom en arbeidsrecht. Het is een breed en interessant zakelijk vakgebied met focus op medewerkers en collega’s. Aan recruitment werd niet heel veel aandacht besteed. We hebben tijdens een project van 3 maanden gewerkt aan een wervingscampagne, maar dat was het dan ook. Onder vacatures zie je vaak staan ‘acquisitie wordt niet op prijs gesteld’ pas bij Progressive leerde is wat deze zin betekent. De focus binnen de studie lag vooral op het verkrijgen van skills om een goede HR Business partner te worden en het verkrijgen van kennis over het ontwikkelen van een duurzaam personeelsbeleid.

Je hebt een recruitmentstage gedaan bij IKEA, hoe heb je deze stage ervaren?
Het waren 6 hele interessante maanden. Ik werkte in het recruitment team op de HR afdeling. Ik kwam in een team te werken met mensen die een hele andere mindset hadden dan ik. Heel relaxed, persoonlijk en zelfs een beetje zweverig. Ik moest echt pas op de plaats maken en leren hoe ik om moest gaan met die verschillende karakters. Ik heb hierdoor goed geleerd om mezelf aan te passen aan verschillende type mensen. Iets wat ik nu dagelijks gebruik in mijn werk en wat mij ook goed maakt in mijn vak. Persoonlijk contact en service verlenen is ontzettend belangrijk binnen het recruitment vak. Als mensen tevreden zijn over de service en de gastvrijheid komen ze terug. Zo werkt dat binnen de hospitality branche, maar ook binnen het recruitment vak. Het persoonlijke contact, het stapje extra en de kwaliteit die je levert zorgen voor de gunfactor. Persoonlijk contact is gewoon cruciaal en daarom ben ik zo blij dat ik dat sociale aspect heb geleerd bij IKEA.

Als Recruitment Consultant moet je heel goed in sales/acquisitie zijn. Had je hier al ervaring mee?
Ik heb bij een uitzendorganisatie een project gedaan waar ik de hele dag koude acquisitie moest plegen. Ik kreeg op maandag een lijst en moest aan het eind van de week zorgen dat er een X aantal afspraken waren gemaakt. Niet altijd leuk, maar het leerde mij wel om door te zetten. Staren naar de telefoon heeft geen zin. Gewoon bellen. Meestal sprak ik voicemails in, maar als ik wel mensen aan de lijn kreeg probeerde is gewoon een goed en leuk gesprek op gang te krijgen. Soms vroegen ze dan wat het uurloon is voor de betreffende functie en ik kreeg dan terug dat ze daarvoor hun bed niet uitkomen. Zo’n afwijzing krijgen is in het begin wel even wennen, maar het hoort er ook gewoon bij. Je kunt niet alleen maar successen vieren de hele dag.

Is dat nu anders bij Progressive?
Ik bel nu nog steeds de hele dag met mensen. Ik stuur nu veel meer op kennis maken met mensen en het verbeteren van de relatie. Ik vind het daarbij belangrijk dat ik kennis heb van mijn specifieke markt. Voor mij is dat IT. Dit maakt mijn werk extra interessant, het versterkt de relatie met klanten en kandidaten waardoor ik niet alleen maar cv’s aan het schuiven ben. Ook vind ik het leuk dat je echt een netwerk opbouwt. In de meeste salesbanen verkoop je een product, is de klant tevreden en gaat hij weer weg. Hier bouw je echt aan een relatie. Sterker nog, je bent verantwoordelijk voor je eigen business. Voor mij zijn dat organisaties met IT functies in de regio Utrecht. Ik zorg er zelf voor dat ik klanten en kandidaten in mijn portefeuille heb en ben zelf verantwoordelijk dat ik voldoende deals behaal.

Hoe kom je aan je klanten?
Toen ik net gepromoveerd was en in deze 360 graden rol (relatiebeheer met klant en kandidaten) terecht kwam moest ik zelf gaan bepalen waar ik mijn business vandaan moest halen. Er waren geen bestaande klanten. In het verleden is er wel een andere collega geweest die in mijn regio werkzaam was en een aantal klanten had, maar dit contact was verwaterd. Zo ook met RAM Infotechnology. Ik heb contact gezocht en de relatie opnieuw opgebouwd. Je bent dus echt baas over je eigen processen en je agenda en dat maakt deze functie zo ontzettend leerzaam.

"Je bent dus echt baas over je eigen processen en je agenda en dat maakt deze functie zo ontzettend leerzaam."

En je kandidaten?
We werken met een gigantische database. Zelf vind ik het fijn om een eigen shortlist te creëren. Dat maakt mijn werk persoonlijk en zorgt er voor dat ik weet waar mijn kandidaten naar op zoek zijn. Via LinkedIn en andere kanalen zorg ik dat de database gevuld blijft. Eigenlijk ben ik daar dagelijks wel een paar uur mee bezig. Voor onze klanten is dat immers onze meerwaarde. Wij moeten altijd precies de juiste kandidaat met de juiste hard- en softskills beschikbaar hebben.

Hoe word je vanuit SThree en Progressive ondersteund in je groei?
SThree heeft een uitgebreid Learning & Development programma. Zeker de eerste maanden kom je bijna wekelijks samen voor trainingen. Daarnaast vind er veel ‘training on the job’ plaats. De meeste mensen hebben amper ervaring in het begin. Ik had al wel acquisitie ervaring, maar ik weet nog goed dat ik zweethandjes had toen ik mijn eerste gesprek met een klant had. Er luisterde toen een collega mee en kreeg ook feedback. Eng, maar super leerzaam. We luisteren nog steeds regelmatig met elkaar mee om van elkaar te leren. We helpen elkaar door te sparren en feedback te geven. Je kunt je ook aanmelden voor een mentor programma. Je krijgt dan een senior toegewezen die dan met jouw leerdoelen aan de slag gaat. Het belangrijkste is dat je leert communiceren op niveau van specialisten en CEO´s. Je leert complexe salesvaardigheden. Je verkoopt geen dienst of product. Je bemiddelt mensen. Mensen veranderen van gedachten of bedenken zich op het laatste moment. Je moet ze heel goed leren kennen. Als je een aantal jaar bij SThree/Progressive hebt gewerkt zul je daar de rest van je leven profijt van hebben. Het is echt een investering in je carrière.

"Als je een aantal jaar bij SThree/Progressive hebt gewerkt zul je daar de rest van je leven profijt van hebben. Het is echt een investering in je carrière."

Wat maakt het werk van een Recruitment Consultant uitdagend?
Het allerleukste zijn de grote deals, maar ik haal ook veel voldoening uit de kleine succesjes. Denk aan het vertrouwen dat je krijgt van een nieuwe klant om een kandidaat te zoeken, die ene schaarse specialist vinden in je netwerk, deze specialist blijkt enthousiast te zijn, je plant vervolgens een afspraak, de klant is blij, de specialist is blij. Succes op succes! Alles bij elkaar een goede deal en meer salaris voor mij. Een deal is het hoogste doel binnen mijn werk, maar ik verlies nooit het menselijke aspect. Ik ben geen pusherig type en zo wil ik ook niet bekend staan in mijn markt. De meeste voldoening krijg ik als iemand zegt: ‘Ik ben zo dankbaar voor de functie die je me hebt bezorgd, het is de perfecte stap in mijn carrière’. Dat is ontzettend gaaf om te horen.

Hoe is de cultuur binnen Progressive?
Bij Progressive willen we altijd de beste en de snelste zijn met het maximale resultaat. Het lijkt een beetje op topsport. Er werken bij ons ook veel mensen die op een hoog niveau gesport hebben. Discipline. Harde werken. Niet met minder genoegen nemen. Altijd streven naar meer en beter. We gaan ook een echt een stapje verder voor onze klanten. Zo had ik laatst een perfecte match tussen een klant en een kandidaat, maar de klant kon voor geen mogelijkheid oppas krijgen. Met een pingpongtafel, een loungebank, een breedbeeld tv en een spelcomputer op kantoor was dat natuurlijk zo opgelost. Het kindje heeft zich prima vermaakt en werd na 1,5 uur weer bij ons opgehaald door papa. Het harde werken wordt heel goed gecombineerd met ontspanning. Denk aan luxe lunches en feestjes tot diep in de nacht. Perfecte overgang van het studentenleven naar het bedrijfsleven.

In de klantcase vertelt jouw contactpersoon binnen RAM Infotechnology over de impact van Corona, heeft de coronacrisis ook jouw werk veranderd?
Zeker! We zijn veel meer flexibel geworden. Uit mijn afstudeeronderzoek bleek dat veel mensen een laptop, mobiel en flexibiliteit misten binnen Progressive. Flexibiliteit in de zin van thuiswerken en eigen tijd indelen. Toen we in lockdown moesten heeft SThree, het internationale moederbedrijf van Progressive, laten zien dat ze weldegelijk flexibel konden zijn. Binnen twee weken werden over de hele wereld laptops uitgedeeld aan consultants om thuis te kunnen werken.

Wil jij ook aan de slag als (Junior) Recruitment Consultant bekijk dan hier de functieomschrijving. Mocht er momenteel geen functie zijn neem dan contact op met onze collega’s van Talent Acquisition zodat we alvast kennis met je kunnen maken of meld je aan voor een job alert.