Jeder, der in der Personalvermittlung arbeitet, weiß bzw. wird nach kurzer Zeit wissen, dass es bei dieser Tätigkeit nicht um Geld, sondern um Menschen und den Aufbau von Beziehungen zu ihnen geht.
Stescha Burks, Associate Account Manager bei Progressive, Teil der Specialist Staffing Group, der US-Division von Sthree plc in Houston, kennt dies nur zu gut.
Was denkt sie über ihren Job als Personalvermittlerin? Eine der Lieblingsgeschichten von Stescha in ihrer Tätigkeit als Personalvermittlerin ist der Aufbau einer dauerhaften Beziehung zu einem Kandidaten, der nur einmal wahllos im Büro anrief und fragte, ob neue Stellen verfügbar wären.
„Eines Tages rief ein Kandidat bei meinem Team an, um zu erfahren, ob wir eine offene Position in seinem Fachgebiet hätten. Obwohl wir zu diesem Zeitpunkt nichts für ihn hatten, nahm ich mir etwas Zeit, um ihn näher kennenzulernen und genau zu verstehen, was er suchte. Ich lernte ihn als Freund kennen, nicht nur als Kandidat“, erzählt Stescha.
In den darauffolgenden Wochen rief sie diesen Kandidaten jeden Freitag an, um nachzufragen, ob es etwas Neues gab oder ob sie ihm irgendwie helfen konnte.
„Eines Tages rief er mich an und erzählte mir, er habe gute Neuigkeiten. Er hatte Arbeit gefunden und wollte mich als Vermittlerin, weil ich mir so viel Zeit genommen und ihm Ratschläge gegeben habe. Er gab mir im Grunde den Auftrag und alles was ich brauchte, um loszulegen“, so Stescha.
Dieser Kandidat hat weiter mit Stescha gearbeitet, und erst vor Kurzem hat sie eine Gehaltserhöhung zu seinen Gunsten erwirkt. Nun wendet sich sogar der Personalchef des Unternehmens, bei dem sie eine Stelle für ihn gefunden hatte, mit offenen Stellenangeboten direkt an sie.
"Ich lerne wahnsinnig gern neue Menschen kennen."
Es geht also um Menschen und um den Aufbau von Beziehungen mit ihnen, das was wir bei SThree machen, hat einen tieferen Sinn und wirkt sich auf das Leben unserer Kunden und Kandidaten aus. Was Stescha motiviert, hart zu arbeiten und sich selbst bei der Personalvermittlung zu übertreffen, ist ihre Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und einen positiven Einfluss auf ihr Leben zu haben.
„Warum ich jeden Tag aufstehe, ist die Gewissheit, dass ich mit neuen Kandidaten sprechen werde. Ich lerne wahnsinnig gern neue Menschen kennen. Als Teil meiner täglichen Routine versuche ich, mindestens eine positive Sache zu finden, die ich jedem meiner Kandidaten sagen kann.“
Stescha fährt fort: „Ich bemühe mich stets, positiv zu bleiben, wenn ich mit meinen Kandidaten spreche, auch wenn es schlechte Nachrichten gibt. Ich versuche, sie zu motivieren und sicherzustellen, dass sie optimistisch bleiben. Dies ist vor allem in der Öl- und Gasindustrie wichtig, in der ich tätig bin, da es für meine Kandidaten im Moment ziemlich hart ist.“
Es geht um Vertrauen und Verständnis
Für Stescha geht es jedoch nicht nur darum, Beziehungen zu pflegen und Vertrauen aufzubauen, sondern auch um eine der wichtigsten Veränderungen für ihre Kandidaten: Eine neue Arbeitsstelle für sie zu finden.
„Ich helfe anderen leidenschaftlich gern. Das ist jedoch nicht alles. Ich setze mich sehr gerne dafür ein, das Vertrauen meiner Kandidaten zu gewinnen. Viele denken, dass es bei der Personalvermittlung nur darum geht, einen Kandidaten einzustellen und eine Provision zu bekommen, aber ich weiß, dass dies nicht wahr ist. Ich versuche, meine Kandidaten zu verstehen, indem ich ihre Wünsche und Bedürfnisse anerkenne und ihnen helfe, ihre Ziele zu erreichen. Wenn mein Kandidat glücklich ist, bin ich es auch“, so Stescha.
Wie jeder andere Personalvermittler, weiß Stescha, dass die Personalvermittlung mit zahlreichen Herausforderungen einher geht. „Als Personalvermittlerin muss ich manchmal mit der Ablehnung von Abteilungsleiters klar kommen und der Überbringer schlechter Nachrichten für unsere Kandidaten sein. Gleichzeitig muss ich positiv bleiben.“
„Auch wenn es schwer ist, alle Erwartungen zu erfüllen, ist es wichtig, ein Gleichgewicht dahingehend zu wahren, den Kandidaten dabei zu helfen, ihre Wünsche zu erfüllen, und den Kunden einen Kandidaten anzubieten, der in ihrem Unternehmen ausgezeichnete Leistungen bringt.
Stescha sieht sich als Verhandlungsführerin für ihre Kandidaten und möchte ihnen beim Erreichen all ihrer Ziele helfen. „Wenn ich Menschen frage, was sie sich wünschen, erzählen sie mir normalerweise von der Arbeit, die sie suchen. Das ist jedoch nur eine Antwort, was ist mit den anderen Aspekten ihres Lebens?
Viele Kandidaten glauben nicht daran, dass sie das erreichen können, was sie möchten. Ich glaube jedoch, wenn man eine Arbeit erstklassig ausführt, sind Arbeitgeber bereit, deine Anforderungen zu erfüllen, um deinen Erfolg in ihrem Unternehmen sicherzustellen. „Ich möchte nicht, dass auch nur einer meiner Kandidaten sich mit einem Job zufriedengibt, der nicht seinen Anforderungen entspricht. Meine Aufgabe ist es, meine Kandidaten zu verstehen und sicherzustellen, dass sie bekommen, was sie sich wünschen“, so Stescha
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